【不同的制度策略 產生不同的結果】

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【不同的製度策略產生不同的結果】

 

二戰期間,美國陸軍降落傘的合格率為99.9%, 這就意味著從概率上來說,

 每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。

 思想障礙

軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行,廠家負責人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限, 除非出現奇蹟。

 

改變檢查制度

於是軍方就改變了檢查制度,每次交貨時從降落傘中隨機挑出幾個,

讓廠家負責人親自跳傘檢測,從此,奇蹟出現了,降落傘的合格率達到了百分之百。

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「差不多」心態

日本經營之神松下幸之助有句名言:「對產品來說,不是100分就是0分。」

 

任何產品,只要存在一絲一毫的質量問題,都意味著失敗。

 

許多人做事時常有「差不多」的心態,對於領導或是客戶所提出的要求,即使是合理的,也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿!

 

對待產品質量應該保持精益求精的態度和嚴謹細致的工作作風。

 

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換位思考

換位成消費者,如果買回的饅頭裡吃出一根頭髮,什麼滋味?

 

所以建立起將結果和個人責任和利益聯想到一起的製度,就能解決很多社會問題。

 

他說: 請全體同仁記住! 我們是生產者,同時我們也是消費者 !

 

這個世界根本不存在「不會做」,只有「不想做」和「不願意做」~共勉之~加油 !



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